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Certificado de Garantia dos Produtos

Todos os produtos disponíveis no catálogo Casa das Alianças, acompanham um certificado de garantia que certifica a autenticidade do produto e sua procedência. Para os itens produzidos pela Casa das Alianças como Alianças de Ouro, Alianças de Prata, Alianças de Aço, Joias Femininas e Joias Masculinas, a Casa das Alianças enviará um certificado apresentando a autenticidade do metal produzido nas peças como o Ouro 18 Quilates, Prata de Lei 0,925 e o Aço Cirúrgico 304 L, além da certificação das pedras preciosas que compõem os produtos que as utilizam como Diamantes, Rubi, Safira, Esmeralda, Zircônia, Naturais ou Sintéticas.
Exija este certificado, ele é a sua garantia de que o ouro, as pedras preciosas e o design das peças estão exatamente em conformidade com o que foi anunciado pela Casa das Alianças e adquirido por você.

Posso alterar o modelo das alianças de fosco para liso, ou de liso para fosco?

Sim, você poderá solicitar esta mudança sem alteração de preço, efetue o pedido normalmente e após realiza-lo entre em contato com a Central de Relacionamento Casa das Alianças descrevendo sua solicitação, onde será confirmado a alteração do seu pedido.

Posso alterar as medidas das alianças?

Sim, é possível alterar as medidas das alianças, para isso basta entrar em contato com a Central de Relacionamento Casa das Alianças solicitando a alteração no número desejado.

Feitio (Troca pelo mesmo modelo)

Para feitio de alianças de ouro, prata e aço, você deve comparecer em uma da lojas Casa das Alianças e apresentar o certificado de garantia ou nota fiscal do produto, pagar 20% do valor atual de venda da aliança em questão e deixar as alianças na loja para tal procedimento.

Para os pedidos realizados na Loja Online da Casa das Alianças, você tem um prazo de até 5 (cinco) dias úteis após o recebimento do pedido para solicitar o serviço de feitio, que deve ser agendado através da Central de Relacionamento Casa das Alianças.